|
Depot Institutionnel de l'UMBB >
Publications Scientifiques >
Communications Nationales >
Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document :
http://dlibrary.univ-boumerdes.dz:8080/handle/123456789/7585
|
| Titre: | ملتقى علمي وطني حول: سبل و آليات ترقية السياحة الداخلية في الجزائر في ظل المنافسة )الواقع و التحديات( |
| Auteur(s): | بن طالب, سامية |
| Mots-clés: | الخدمات السياحية
المؤسسات السياحية
مبادئ إدارة الجودة الشاممة
إدارة الجودة الشاممة |
| Date de publication: | 2021 |
| Editeur: | جامعة أمحمد بوقرة – بومرداس - كلية العلوم الاقتصادية، التجارية و علوم التسيير |
| Résumé: | أصبح اليوم مفيوم إدارة الجودة الشاممة بديل لمعديد من المداخل و الأساليب التقميدية التي كانت تستخدم سابقا
في تسيير المنظمات نظ ا ر لارتكازه عمى قواعد و أسس متكاممة و مت ا ربطة فيما بينيا تساىم في تحقيق العديد من
الأىداف التنظيمية، من ىذا المنطمق أصبحت العديد من ىذه المنظمات تعتمد عمى ىذا المفيوم قصد الاستفادة
من م ا زياه و الوصول إلى أعمى مستويات الجودة العالمية في السمع و الخدمات التي يحصل عمييا الزبون.
و المؤسسة السياحية ىي أحدى ىذه المؤسسات التي كان ل ا زما عمييا تطبيق أسس و مبادئ إدارة الجودة
الشاممة في تسيير نشاطاتيا المتمثمة في تقديم خدمات سياحية لمختمف السياح الأجانب و المحميين
خاصة ت ا زيد عددىم مؤخ ا ر في مختمف أنحاء العالم، و من جية أخرى، أصبحت أىمية القطاع السياحي أكبر
من ذي قبل و تغيرت النظرة إليو من مجرد قطاع كبقية القطاعات الاقتصادية إلى صناعة قائمة بذاتيا تساىم
بشكل فعال في تحقيق التنمية المستدامة و بالتالي فالاىتمام الحقيقي بالخدمات السياحية أصبح أم ا ر ضروريا
لكل مؤسسة سياحية. |
| URI/URL: | http://dlibrary.univ-boumerdes.dz:8080/handle/123456789/7585 |
| Collection(s) : | Communications Nationales
|
Fichier(s) constituant ce document :
|
Tous les documents dans DSpace sont protégés par copyright, avec tous droits réservés.
|
