|
Depot Institutionnel de l'UMBB >
Publications Scientifiques >
Publications Nationales >
Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document :
http://dlibrary.univ-boumerdes.dz:8080/handle/123456789/12579
|
| Titre: | مساهمة إدارة المعرفة في تحسين جودة خدمات التعليم العالي : دراسة ميدانية في كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير بجامعة قسنطينة 02 = The Contribution of knowledge Management in improving the quality of higher education services : An Empirical Study at the Faculty of economic, commercial and management sciences - university of Constantine 02 |
| Auteur(s): | إكن, لطفي
تواتي, إدريس
حوشين, كمال |
| Mots-clés: | المعرفة
إدارة المعرفة
الخدمة
الجودة
التعليم العالي |
| Date de publication: | 2021 |
| Editeur: | جــــــامــــعــــة امـحــمـــد بـــوقـــــرة بــــــومـــرداس : مخبرمستقبل الاقتصاد الجزائري خارج المحروقات |
| Collection/Numéro: | المجلة العلمية المـسـتـقـبـل الاقـتـصــــــادي / المجلد 09, العدد 01 (2021);ص.ص. 67-82 |
| Résumé: | هدفت هذه الدراسة إلى تبيان مساهمة إدارة المعرفة في تحسين جودة خدمات التعليم العالي وواقع ذلك بكلية العلوم الاقتصادية، التجارية وعلوم التسيير-جامعة قسنطينة 02؛ وذلك من خلال دراسة مدى أهمية تخطيط، إنشاء، تخزين وتوزيع المعرفة بالكلية محل الدراسة وانعكاس ذلك على أبعاد جودة الخدمة التي تقدمها، حيث طبقت الدراسة على عينة من الأستاذة، معتمدين في ذلك على أداة الاستبيان لمعرفة العلاقة السببية بين المتغيرين ( إدارة المعرفة وجودة الخدمة)، من خلال اعتماد البرنامج الإحصائيspss v24 ، وقد خلصت الدراسة إلى وجود اثر إيجابي ذو دلالة إحصائية لإدارة المعرفة على جودة الخدمات وجميع أبعادها بالكلية محل الدراسة |
| URI/URL: | https://www.asjp.cerist.dz/en/article/173069
http://dlibrary.univ-boumerdes.dz:8080/handle/123456789/12579 |
| ISSN: | 2676-2218 |
| Collection(s) : | Publications Nationales
|
Fichier(s) constituant ce document :
|
Tous les documents dans DSpace sont protégés par copyright, avec tous droits réservés.
|
