دور الإدارة الإلكترونية في ترقية قطاع السياحة في الجزائر : دراسة استشرافية

Abstract

تعتبر السياحة صناعة عالمية تستفيد بلدانها من مداخيل ضخمة، والجزائر تعول على هذا القطاع وتعمل جاهدة لترقيته ليصبح من بدائل الاقتصاد الريعي الذي تتخبط فيه، ومن بين محاور الترقية التي سطرتها في استراتيجيتها الشاملة لنهوض بالقطاع هي عصرنته بالتحول نحو تطبيق الإدارة الالكترونية فيه (رقمنة القطاع)، ومن هنا ارتئينا دراسة أهمية هذا المدخل الإداري الحديث ودرجة مساهمته في ترقية السياحة في الجزائر. وبعد قيامنا بدراسة ميدانية في وزارة السياحة والصناعات التقليدية، ودراسة استطلاعية لعينة من الوكالات السياحية باستخدام استبيان، توصلنا الى عدة نتائج أهمها ان الوزارة الوصية سطرت عدة مشاريع لرقمنة القطاع وعمليات التنفيذ تسير على قدم وساق وبوتيرة مسرعة خاصة بعد جائحة كرونا. وعند تحليل نتائج الاستبيان خلصنا الى ان درجة تطبيق الإدارة الالكترونية في عينة الدراسة كان مرتفع، واهمية الإدارة الالكترونية في ترقية السياحة في الجزائر أيضا مرتفعة، كما توصلنا أيضا إلى ان هناك معوقات كثيرة لتطبيق الإدارة الالكترونية أشدها قوة هي المعوقات القانونية والأمنية. وفي الأخير توصلنا الى ان هناك علاقة ارتباط قوية بين الإدارة الالكترونية وترقية السياحة من وجهة نظر العينة المدروسة بقيمة (r = 0,589)