DSpace About DSpace Software
 

Depot Institutionnel de l'UMBB >
Thèses de Doctorat et Mémoires de Magister >
Commerce >
Magister >

Please use this identifier to cite or link to this item: http://dlibrary.univ-boumerdes.dz:8080/handle/123456789/2400

Titre: إستراتيجية التوزيع و أثرها على تنمية رضا الزبائن : دراسة حالة مطاحن الحضنة بالمسيلة
Auteur(s): والي, ساعد
Mots-clés: الزبون
إستراتيجية التوزيع
تنمية رضا الزبائن
Issue Date: 2015
Résumé: يعتبر الزبون أساس أي منظمة ، حيث توجه نحوه الجهود و اهتمامات و انشغالات كل المسؤولين في المؤسسة ، من أجل البحث في سلوكه و دراسة حاجاته و رغباته، لإيجاد أنجع السبل و الوسائل لتلبيتها ، تتمثل هذه السياسات و الوسائل و السبل في تصميم استراتيجيات تسويقية متوجهة بالزبون ، من بين هذه الاستراتيجيات استراتيجية التوزيع، هذا من أجل تقديم منتج ذو قيمة في المكان و الزمان المناسبين ، مما يحقق للزبون مستوى عالي من الرضا يكون ضمانا كافيا لخلق ولاءه وبالتالي تحقيق ربحية المؤسسة والذي يمثل بدوره هدف استراتيجي لكل المنظمات ، ولايمكن أن تصل هذه الأخيرة إلى هذا إلا إذا تبنت ثقافة أو سياسة كسب رضا الزبائن ، وهو أمر قد تتجاهله الكثير من المنظمات مما يستدعي لفت انتباهها و تركيز اهتمامها عليه
Description: 155 ص. : ايض. ; 30 سم
URI: http://dlibrary.univ-boumerdes.dz:8080/handle/123456789/2400
Appears in Collections:Magister

Files in This Item:

File Description SizeFormat
OUALI.pdf134,12 kBAdobe PDFView/Open
View Statistics

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.

 

Valid XHTML 1.0! DSpace Software Copyright © 2002-2010  Duraspace - Feedback